Unternehmen wollen Kunden binden. Sie sichern so ihren ökonomischen Erfolg auch langfristig. Und Kunden binden sich an Unternehmen/ ihre Angebote.
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Kategorie: TRANSAKTIONSDESIGN
Wer braucht schon Kundenzufriedenheit?
Schreibe ich jetzt, dass ich unüberlegte Schlüsse aus statischen Einmalmessungen von Kundenzufriedenheit sch…, äh suboptimal finde? Mehr noch: dass sie
WeiterlesenNoch so ein Text von 2001, den ich so heute auch wieder schreiben würde und jetzt schreibe (etwas überarbeitet)
Geschichtenerzähler gesucht – Aber bitte keine Märchen Die alten Regeln gelten immer noch: Ein Unternehmen, das in der Lage ist,
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Community Management: bleibt alles anders!
Das sagten wir in den 0er-Jahren und so steht´s auch ungefährt ((immer) noch) in Wikipedia: Community Management ist die Form
WeiterlesenContent-Marketing: unabdinglich, nicht verwerflich, Realität
Angesichts von Informationsüberfluss und Aufmerksamkeitsknappheit ist Marketing ohne Kommunikation nichts. Und Kommunikation gelingt ohne Inhalte, also Content nicht. Die aber
WeiterlesenDas Attention-Marketing-Manifest (B)
„Je mehr Menschen gezielt auf sich aufmerksam machen, je höher der technische Aufwand steigt, den sie dabei treiben, und je
WeiterlesenDas Attention-Marketing-Manifest (A)
Der Chor der „Wir-haben-es-gewusst-wie-konnte-man-nur“-Rufer im Sturm der Gewinnwarnungen, Insolvenzen und Lay-Off-Meldungen hat so manchen wissenden Blick trüben können, doch noch
WeiterlesenMarketing Circle 2.0
Mensch, es würde so viel Sinn ( und Spass) machen, den ganzen Kreislauf an Sineks Ansatz festzumachen. Nur praktisch läuft’s
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Utility Marketing Circle
Was mal ein richtiger Marketingansatz werden will, der kommt ohne einen Regelkreis, der ihn auf beeindruckend einfache und doch komplexe
WeiterlesenNutzomat: Was soll das überhaupt?
Nutzomat, Nutzomat, Nutzomat! Was für ein alberner Name. Und überhaupt: was soll das denn sein? Aus der Luft gegriffener Humburg,
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