Dezember 2018

Unsinnige Modebegriffe (1)

27. Dezember 2018

Heute: Touchpoint Management Management umfasst mit Organisation, Planung, Zielsetzung, Entscheidung, Delegation, Koordination, Information, Mitarbeiterbewertung und Kontrolle die dispositiven Produktionsfaktoren und bestimmt über den Einsatz und die Kombination der Elementarfaktoren; im Dienstleistungsbereich insbesondere die Verbindung der menschlichen Arbeit mit den anderen Potential- und Repetierfaktoren und natürlich dem externen Faktor. Soweit die Gutenbergsche Theorie, mit deren Hilfe […]

Happy Weihnachtsrutsch!

16. Dezember 2018

Nach den Hafenhelden, dem Markenstart, einem weiteren Guinessbuchrekord, viel Re-Marketing, hohem Mediadruck, einer Menge Ratgebern und wieder 3% Bekanntheitssteigerung: kurzer Zwischenstopp. Bevor’s dann Richtung Service Design, Popupstoreserie und Fremdbildbildung weitergeht. Allen eine gute Zeit, einen Klassestart und viele gute Vorsätze…

Denke, die (f): Herangehensweise, Zielsystem, Anspruchsdefinition

7. Dezember 2018

Darum geht’s immer in der Postmoderne: Fraktali-, Plurali-, Singulari- und alle die anderen Formen der Sierung fordern das Erfassen und Beantworten von Komplexität. Aber die Menschen sind und bleiben auch noch lange die gleichen und knapp an Aufmerksamkeit. Es bleibt also auch weiterhin nur das: kreiere das Geilste für jeden einzelnen Kunden… (Lesetipp dazu: das […]