Mal ehrlich: ist da noch einer, der sich an der aktuellen Sau – die eigentlich ja eh schon fast wieder aus dem Dorf raus ist – so richtig erfreuen kann? Native Advertising muss man ja jetzt schon schon als True Native Advertising labeln, um es von plumper programmierter Content Distribution zu unterscheiden. Oder ist es […]
Attention Journey Map 2.0
Einfach ausgedrückt ist es Ziel des Attention Managements, psychische menschliche Energie abwechselnd und einander zuspielend mit den Mittelt A-dvertising, C-ontent Marketing und/ oder P-ublic R-elations solange zwischen E-arned Media, P-ayed Media, O-wened Media, A-mbient Maßnahmen und (Marketing) Auto-mation-Aktivitäten zu halten, bis eine gewünsche Handlung /Aufmerksamkeitsvergabe, Bekantheitssteigerung, Imagebildung, Conversion, Lead oder Sale stattfindet. Dieser Attention-Flow zwischen […]
Attention Journey Map – Case (1)
Teilnehmer (Multipikatoren, Infuencer, Kooperationspartner) werden per Mailing eingeladen/ zur Teilnahme an einer Ambient-Aktion motiviert (ggf. in der Folgezeit gescriptet), die Allgemeinheit wird per Sponsored Posts auf die Veranstaltung und Teilnahmemöglichkeit hingewiesen. Dann wird die Veranstaltung vor Publikum durchgeführt, gecovert und der entstehende Content gepublished, idealerweise auf einer passenden Event-Page. Darüber wird auf dem eigenen SoMe-Account […]
Attention Journey Mapping
Aufmerksamkeit ist knapp. Das ist ein Problem. Insbesondere für darauf angewiesene Unternehmen. Denn nur wenn sie menschliche Aufmerksamkeit erringen (Attention Hacking), und über unterschiedliche Kommunikationsaktivitäten (ad, content distribution oder automation) hinaus auf Owned, Payed oder Earned Media halten können (Attention Flow), besteht die Chance auf die Erreichung anvisierter Ziele (von Bekanntheit über Image, Conversions, Leads […]
Einfach ´nen Tacken besser!
Die Kampagne mit Hennes Bender ist jetzt auch prämiert! Gestern hat damit unsere Agentur den Tacken 2017 eingesackt. Zurecht finde ich. Denn nicht nur wurde erstmals für GKV-Werbung ein echtes Testimonial eingesetzt, sondern zweitens drehte sich das Ganze endlich mal nicht um schöne Leute mit Golden Retriever bei gesunden Aktivitäten (muss sich erstmal einer trauen […]
Habt keine Angst! Das da am Horizont ist nur ein Tsunami…
Das habe ich beim Campaigning Summit Switzerland 2017 #csch17 #csch2017 gelernt: Wenn Biotech, Sensorik, Robotik, Nanotech, 3D-Printing, Neurotech, Mobile Communications, AI, Drones Tech und New Energy konvergieren und auf Quantum Computing zu Billigstpreisen treffen, dann muss da nicht zwingend etwas Gutes rauskommen. Besser: dann stehen die Chancen nicht schlecht, dass da echte Risiken für Mensch […]
Native Campaigning
#csch17 #csch2017 Gestern in Köln zwischen unzähligen (zumeist neu eingekleideten) leadgeilen Truenative-Hipstern und performancetrunkenen ExPRlern auf dem Contentzug, die alle in erster Linie performen wollen. Und heute unter nicht weniger talentierten Menschen, die nicht ganz so straight und fokussiert daherkommen, die aber auch alle etwas wollen, für etwas campaignen. Und zwar nicht Umsatz. Sondern echte […]
Community Management 2017 = Communities Management
Unternehmen wollen Kunden binden. Sie sichern so ihren ökonomischen Erfolg auch langfristig. Und Kunden binden sich an Unternehmen/ ihre Angebote. Denn sie wollen Sicherheit und das Risiko beim Kauf reduzieren. Beide haben also ökonomischen relevante Gründe, in eine Geschäftsbeziehung einzutreten und sie ggf. zu erhalten. Ihre Verbindung ist allerdings von beiden Seiten her äußerst volatil und […]
Wer braucht schon Kundenzufriedenheit?
Schreibe ich jetzt, dass ich unüberlegte Schlüsse aus statischen Einmalmessungen von Kundenzufriedenheit sch…, äh suboptimal finde? Mehr noch: dass sie m.E. richtig gefährlich für das Unternehmensergebnis werden können? Irgendwie schon: Versteht man Kundenzufriedenheit als positives „Ergebnis eines vom Kunden durchgeführten Abgleichs seiner Erwartungen einerseits und der von ihm wahrgenommenen Leistungen andererseits“ (Mattmüller) dann entscheidet die […]
Noch so ein Text von 2001, den ich so heute auch wieder schreiben würde und jetzt schreibe (etwas überarbeitet)
Geschichtenerzähler gesucht – Aber bitte keine Märchen Die alten Regeln gelten immer noch: Ein Unternehmen, das in der Lage ist, enge inhaltliche und emotionale Beziehungen zu seinen Kunden durch die Übereinstimmung von Zielsystemen zu schaffen, besitzt gravierende Vorteile im Wettbewerb. Entscheidend sind dabei mehr und mehr die echten und wahrhaftigen (interaktiven) 1to1-Beziehungen, die geprägt sind […]