Markierung kann gelingen wenn aus einer stimmigen Leitidee abgeleitete Haltung, Leistung und Stil konsistent, konsequent und dauerhaft in Angebot, Botschaft, Design und Verhalten überführt wird. Sie scheitert aber zumeist an zu wenig oder falscher Unterstützung bei der Verhaltensänderung durch Führung. Das ist kein Bauchgefühl sondern zweifelsfrei belegt. Dabei muss Führung dabei eigentlich gar nicht so viel tun: Entsprechende Ziele vorgeben, Rahmenbedingungen schaffen und Empowerment ermöglichen. Ganz einfach. 😉
