Märkte sind Gespräche?
Ja klar.
Aber gelingende Kommunikation ist hier unwahrscheinlich.
Zumindest ohne Aufmerksamkeit.
Wie bekommt man die geschenkt?
Indem man dem Gegenüber hilft, seine Transaktionswerte zu optimieren.
D.h. seine Ergebnis-, Prozess-, Persönlichkeits- und Prosumtionsnutzen zu erhöhen?
Ja. Und dieInput- und Transaktionskosten zu senken.
In jeder Phase eines Transaktionsprozesses?
Idealerweise. Aber zwingend an den relevanten Touchpoints.
Also sind Märkte Transaktionsdesigprozesse?
Jau.